Términos del servicio
Términos y Condiciones de Servicio — Lindonia™
Última actualización: Mayo 2026
1. Información General
Este sitio web es operado por Lindonia LLC, una sociedad constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos de América.
A lo largo del Sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Lindonia LLC.
Al acceder a www.lindonia.com y/o realizar una compra, utilizas nuestros servicios ("el Servicio") y aceptas estos Términos y Condiciones ("Términos"), así como nuestras políticas adicionales publicadas en el Sitio, incluyendo la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones.
Estos Términos se aplican a todos los usuarios del Sitio, incluyendo visitantes, clientes y colaboradores.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, deberás abstenerte de utilizar el Sitio y nuestros servicios.
2. Condiciones de Uso
Al aceptar estos Términos, declaras que:
- Tienes al menos la mayoría de edad en tu jurisdicción, o cuentas con autorización legal para permitir que menores bajo tu responsabilidad utilicen el Sitio
- Te comprometes a no utilizar nuestros productos o servicios para fines ilegales, no autorizados o contrarios a la ley aplicable
- Queda estrictamente prohibido introducir virus, código malicioso o realizar actos que afecten la seguridad, integridad o funcionamiento del Sitio
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata del acceso al Servicio.
3. Condiciones Generales
Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender o cancelar el servicio cuando exista:
- Incumplimiento de estos Términos
- Uso indebido del Sitio o de nuestros productos
- Actividades fraudulentas o sospecha razonada de fraude
- Conductas contrarias a la ley aplicable
Los datos de pago siempre se transmiten mediante sistemas seguros y cifrados. Queda prohibida la reproducción, duplicación o explotación del contenido del Sitio sin autorización expresa por escrito de Lindonia LLC.
4. Productos Cosméticos — Consideraciones Importantes
Nuestros productos son cosméticos de uso tópico. Al adquirirlos, el cliente reconoce que:
- Los resultados pueden variar según el tipo de piel y condiciones individuales de cada persona
- Es responsabilidad del cliente revisar los ingredientes antes de usar el producto, especialmente si tiene alergias o condiciones dérmicas conocidas
- En caso de irritación o reacción adversa, deberá suspender el uso de inmediato y consultar a un profesional de la salud
- Lindonia LLC no será responsable por reacciones derivadas del uso incorrecto del producto o del incumplimiento de las instrucciones de uso
5. Exactitud de la Información
El contenido del Sitio se proporciona con fines informativos. No garantizamos que toda la información sea completamente exacta, actualizada o libre de errores en todo momento. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del Sitio cuando sea necesario, sin previo aviso.
6. Modificaciones al Servicio y Precios
Los precios de los productos pueden modificarse en cualquier momento antes de realizarse una compra.
Una vez confirmado un pedido y recibido el pago:
- El precio no será modificado, salvo que exista un error evidente
- En tal caso, el cliente será notificado y podrá aceptar la corrección o cancelar el pedido con reembolso total
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio, respetando siempre los pedidos ya confirmados conforme a la ley aplicable.
7. Pedidos, Facturación y Prevención de Fraude
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan motivos razonables, incluyendo:
- Errores en la información proporcionada
- Falta de pago o pago no autorizado
- Sospecha fundada de fraude o uso indebido
- Contracargos (chargebacks) injustificados
En caso de cancelación, se notificará al cliente y se realizará el reembolso correspondiente cuando proceda.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de realizar su compra. Lindonia LLC no será responsable por errores de entrega derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente.
8. Devoluciones y Reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Cancelaciones, disponible en el Sitio. Dicha política forma parte integral de estos Términos.
9. Marketing por SMS
Al proporcionar tu número de teléfono móvil y aceptar recibir mensajes SMS, aceptas las siguientes condiciones:
- Recibirás mensajes de texto automatizados de Lindonia™ con actualizaciones de pedido, recordatorios de carrito abandonado y ofertas exclusivas
- La frecuencia de los mensajes puede variar según tu actividad y las campañas activas
- Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según tu operador de telefonía
- El consentimiento para recibir SMS no es condición para realizar una compra
- Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje recibido
- Para obtener ayuda, responde HELP o contáctanos en contacto@lindonia.com
- El servicio de envío de SMS es gestionado por YSMS (inkOfPixel Srl), sujeto a sus propias condiciones de servicio
Estas condiciones aplican especialmente a clientes en Estados Unidos, conforme al Telephone Consumer Protection Act (TCPA).
10. Herramientas y Servicios de Terceros
Podemos ofrecer acceso a herramientas o servicios de terceros (como pasarelas de pago, plataformas publicitarias o servicios de análisis) sobre los cuales no ejercemos control directo. El uso de dichas herramientas se rige por los términos y políticas de los respectivos proveedores.
11. Enlaces a Sitios de Terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por el contenido, funcionamiento, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios externos. El acceso a estos enlaces es bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
12. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y la marca Lindonia™, son propiedad de Lindonia LLC o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.
13. Comentarios y Sugerencias
Si envías comentarios, sugerencias o ideas sobre nuestros productos o servicios, aceptas que podamos utilizarlos para mejorar nuestra oferta, sin que esto genere obligación de compensación alguna, conforme a la legislación aplicable.
14. Información Personal
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la LFPDPPP (México), el TCPA y la CCPA/CPRA (Estados Unidos) y demás normativas aplicables en materia de protección de datos.
15. Errores o Imprecisiones
Podemos corregir errores tipográficos o de información en cualquier momento, incluso después de realizarse un pedido. Si un error afecta un pedido ya confirmado, el cliente será informado y podrá cancelarlo con reembolso completo.
16. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Lindonia LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio o de nuestros productos, salvo en casos de dolo o negligencia grave.
Clientes en Estados Unidos: La responsabilidad total de Lindonia LLC ante cualquier reclamación no excederá el importe efectivamente pagado por el cliente por el producto o servicio que originó dicha reclamación. Esta limitación aplica en la máxima medida permitida por la ley del estado correspondiente.
Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos del consumidor reconocidos por la LFPC (México) o por las leyes de protección al consumidor aplicables en EE.UU.
17. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás continuarán vigentes en la máxima medida permitida por la ley.
18. Terminación
El usuario puede dejar de utilizar el Sitio en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso al Servicio cuando exista incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
19. Resolución de Disputas
Para todos los clientes: Ante cualquier disputa, reclamación o controversia derivada de estos Términos o del uso del Sitio, ambas partes se comprometen a intentar resolverla de forma amistosa en un plazo de 30 días desde la notificación escrita a contacto@lindonia.com.
Clientes en México: Si la disputa no se resuelve amistosamente, el cliente podrá acudir ante la PROFECO o los tribunales competentes conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Clientes en Estados Unidos: Si la disputa no se resuelve en el plazo indicado, cualquiera de las partes podrá acudir a los tribunales competentes del Estado de Nuevo México, o presentar una reclamación ante la FTC en ftc.gov o ante la autoridad de protección al consumidor de su estado. Nada en esta cláusula limita los derechos legales del consumidor.
20. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos de América y, de forma supletoria, por las leyes del Estado de Nuevo México, donde Lindonia LLC está constituida.
Clientes en México: Nada de lo aquí dispuesto limita el derecho del consumidor mexicano a acudir ante la PROFECO u otras autoridades competentes, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Clientes en otros países: Si accedes al Sitio desde fuera de EE.UU. o México, eres responsable de cumplir con las leyes locales aplicables.
21. Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y demás políticas publicadas en el Sitio, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Lindonia LLC, y reemplazan cualquier acuerdo previo sobre el mismo objeto.
22. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos:
📧 contacto@lindonia.com 🕐 Tiempo de respuesta: dentro de las 48 horas hábiles siguientes
Lindonia LLC 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R Albuquerque, NM 87110, EE.UU.
Última actualización: Mayo 2026 Lindonia™ es una marca comercial de Lindonia LLC